Política de privacidad

En Páginas Vivas tratamos los mínimos datos personales posibles. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Adrián Rodríguez de la Cruz
• NIF: 39964192J
• Domicilio: Carrer de la Porrassa, 7, esc. 1, 1.º 4.ª, 43890 Vandellòs i l’Hospitalet de l’Infant (Tarragona)
• Contacto: hola@paginas-vivas.es

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

2.1. Empresas que se dan de alta

• Datos públicos de la ficha: nombre comercial, sector, dirección, teléfono, WhatsApp, web, horario, descripción, servicios y fotografías. Se publican en el directorio porque ese es precisamente el servicio contratado. Si la empresa es un profesional que trabaja con su nombre, estos datos pueden identificarle.
• Datos privados: correo electrónico, persona de contacto, NIF (si lo facilita), idioma, contraseña (guardada cifrada de forma irreversible; nunca la vemos), identificador de cliente en Stripe, fecha y dirección IP en el momento del alta.
• Finalidades: crear y publicar la ficha, verificar que el negocio existe (podemos llamar o escribir por WhatsApp para ello), gestionar la suscripción y los cobros, emitir facturas, dar acceso al área privada y enviar los avisos del servicio (confirmaciones, enlaces de acceso, avisos de renovación).
• Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD); cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c); y, para la IP y la fecha del alta, interés legítimo en acreditar la aceptación de las condiciones y prevenir el fraude (art. 6.1.f).

No enviamos comunicaciones comerciales a las empresas sin su consentimiento previo, salvo las relativas a servicios similares a los contratados, con la posibilidad de oponerse en cada envío (art. 21 LSSI-CE).

2.2. Datos de pago

Los pagos los gestiona Stripe. Páginas Vivas no ve ni guarda números de tarjeta ni de cuenta bancaria; solo recibe una referencia del método de pago y el estado de los cobros.

2.3. Visitantes del directorio

• No hace falta registrarse para buscar ni para contactar con un negocio. Cuando pulsas «WhatsApp», «Llamar» o «Correo», la conversación se produce directamente entre tú y el negocio, fuera de Páginas Vivas.
• Estadísticas anónimas: contamos las visitas a cada ficha y los toques en sus botones de contacto (sin cookies, sin dirección IP y sin ningún dato que te identifique) para mostrar estadísticas a cada empresa.
• Búsquedas: guardamos el texto que se busca y el municipio elegido, de forma anónima, para mejorar el buscador y saber qué negocios faltan. No escribas datos personales en el buscador.
• Preferencias: el idioma y el municipio que eliges se recuerdan en tu navegador (ver la política de cookies).
• Seguridad: nuestro proveedor de alojamiento procesa de forma transitoria datos técnicos de conexión (como la dirección IP) para proteger el sitio frente a ataques y abusos. Base legal: interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f).

2.4. Contacto por correo

Si nos escribes a hola@paginas-vivas.es, usamos tus datos solo para responderte. Base legal: tu consentimiento al escribirnos y, si eres cliente, la ejecución del contrato.

3. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de la empresa: mientras la suscripción esté activa. Tras la baja, la ficha se retira del directorio y los datos se conservan bloqueados solo durante los plazos legales: 6 años para la documentación contable y facturas (Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales.
• Reservas de prelanzamiento canceladas antes del primer cobro: se eliminan en un máximo de 30 días.
• Correos de contacto: el tiempo necesario para atender la consulta y, como máximo, un año.
• Estadísticas y búsquedas anónimas: sin plazo, al no contener datos personales.

4. Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra

Contamos con proveedores que necesitan tratar datos para prestar el servicio. Todos actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD:

Transferencias internacionales: cuando un proveedor con sede en EE. UU. pueda acceder a datos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y/o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

No vendemos ni cedemos datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a jueces y tribunales).

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@paginas-vivas.es e indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Si tienes una ficha, también puedes modificar la mayoría de tus datos directamente desde tu área privada.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas de forma irreversible, separación entre los datos públicos y privados de cada ficha, acceso restringido al panel de administración y proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas.

7. Menores

El alta de negocios está reservada a mayores de 18 años con capacidad para contratar en nombre de la empresa.

8. Cambios en esta política

Si modificamos esta política de forma relevante, lo indicaremos en esta página y, si afecta a empresas con ficha, se lo comunicaremos por correo.